Privacybeleid

Welke gegevens wij vastleggen

Bij registratie vragen wij om naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om uw leeftijd vast te stellen en om uw account aan één natuurlijke persoon te koppelen.

Tijdens het gebruik van het platform ontstaan technische gegevens: IP-adres, browsertype, taalinstelling, tijdstip van inloggen en het apparaat waarmee u verbinding maakt. Ook slaan wij de historie van uw transacties en uw correspondentie met de klantenservice op.

Voor uitbetalingen ontvangen wij betaalgegevens van de door u gekozen aanbieder. Volledige kaartnummers komen niet in onze systemen terecht; die worden uitsluitend verwerkt door de betaaldienstverlener zelf.

Doeleinden van de verwerking

De primaire reden voor verwerking is uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit: het beheren van uw saldo, het afhandelen van stortingen en opnames en het beantwoorden van uw vragen.

Daarnaast gebruiken wij gegevens om fraude, meervoudige accounts en misbruik van acties op te sporen. Afwijkende patronen kunnen aanleiding zijn om een uitbetaling tijdelijk aan te houden totdat de controle is afgerond.

Nieuwsbrieven en persoonlijke aanbiedingen versturen wij alleen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. Die toestemming trekt u op elk moment in via de afmeldlink of via uw accountinstellingen, zonder gevolgen voor uw speelmogelijkheden.

Delen met derden en doorgifte

Wij verkopen geen gegevens. Wel schakelen wij dienstverleners in voor hosting, betalingsverkeer, identiteitscontrole en e-mailverzending; zij handelen uitsluitend in onze opdracht en zijn contractueel aan geheimhouding gebonden.

Omdat onze exploitant in Costa Rica is gevestigd, kan opslag of verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. In die gevallen leggen wij passende contractuele waarborgen vast om het beschermingsniveau te behouden.

Verstrekking aan opsporingsinstanties gebeurt alleen op grond van een rechtsgeldig verzoek of wanneer een wettelijke plicht ons daartoe verplicht.

Bewaartermijnen, beveiliging en uw rechten

Accountgegevens en transactiehistorie bewaren wij zolang uw account actief is en daarna gedurende de termijn die de financiële en administratieve regelgeving voorschrijft. Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

Verbindingen met Likesbet Casino verlopen versleuteld. Toegang tot de databank is beperkt tot medewerkers die deze voor hun taak nodig hebben, en wordt gelogd.

U kunt inzage vragen, gegevens laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken en bezwaar maken. Wij reageren binnen dertig dagen; ter voorkoming van misbruik vragen wij eerst om bevestiging van uw identiteit.

Cookies en meetgegevens

Functionele cookies houden uw sessie in stand en onthouden taalkeuze en accountstatus. Zonder deze cookies werkt de site niet naar behoren.

Analytische en marketingcookies plaatsen wij pas na uw keuze in de cookiebanner. Die keuze past u later aan via de instellingenlink onderaan iedere pagina.